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天津河西区个人保镖天虎保镖强大的服务意识

添加时间:2019-06-10

  北京天虎安全顾问有限公司作为业内首屈.一指的专业公司, 成功打造立足于客户人身和财产安全的“追求卓.越,专业高端”的品牌形象。

  公司实行业务合法化、建立完备的合同约定、严格的审批程序,三者合一确保客户的人身、隐私及财产安.全。

  天虎安.全顾问有限公司在业界享有盛誉,一直以领.先者的姿态不断进取,通过多年不懈地追求努力,发展迅速,规模不断壮大,在社会上树立起健康向上的企业形象。我们专注于特定客户群,致力于为客户提供周全、高质量、私人定制的综合安.全服务。

  1、着装:容貌整洁(包括发型、胡须)着装要整齐(黑色正装皮鞋、深色袜子),站立要挺直,不可插腰、弯腰、靠物,走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。按照活动的具体内容妥善安排服装,并做到整齐划一,适当的用些男士香水。

  2、装备物品:出发前检查通讯器材是否完好,对讲机要做到逐人试叫,以确保其正常使用。检查随身携带的警.用器材、物品状态是否良好能否正确使用。

  3、检查车辆:检查随行车辆的性能,检查车辆的油量,并将车辆情况报告领队,检查后的车辆派专人看守,车辆行走的路线一般先确定好,准备好备用路线、提前了解活动当天的天气情况,做好准备(尤其是雨天,带足雨具,一般选用深色的)。

  5、提前了解活动的程序安排和活动场地的具体情况,尤其是熟知现场周围最近的紧急通道,并在活动开始前检查通道的畅通情况条件允许派专人看守。

  1、礼节礼貌以自然得体为宜,按照工作时礼节礼貌地要求。点头示意,适当的音量问好。当客户交待事情时,应先向客户问好。

  2、当有非活动人员接近保镖对象或者有人影响到活动正常进行时,及时上前提示,提示时要注意语气、语态,要注意给别人的整体感觉,蛮横的态度未必能够很好的解决问题,音量适中,不卑不亢,还要考虑对方的身份顾及到对方的感受。

  1、一人护送保镖对象时一般情况下在保镖对象的左后或者右后侧(中国习惯右侧通行,便于将保镖对象与来人隔开),多人护送时多人时队形比较重要(一般情况为平行四边形),当行进中有拐角时,先观察后面的情况,然后快走几步提前观察情况,观察后确认情况正常时放慢脚步,回到保镖对象身后的位置,继续随行或者提前走到保镖对象前面位置,先于保镖对象拐出,注意控制好步速。观察时要注意步速,上前和退回做得要自然得体。如果有异常情况迅速带保镖对象离开,在带离时将情况简短告知保镖对象,得到保镖对象的配合,将保镖对象带到安全区域。准备乘坐电梯时,应先行为保镖对象按电梯,等候电梯时应提示保镖对象不要站立在电梯的正面,尽量用身体语言达到目的,电梯到达时,先观察周围情况,然后观察电梯内的情况,确认安全后,保镖对象先行进入电梯,保镖人员随后面向门外进入,到达后保镖人员先出电梯,迅速观察电梯外的情况,如有异常情况,立即将保镖对象带入电梯,到达安全区域。安全区域事先要选择好,应有多个。

  2、护送保镖对象乘坐汽车离开时,加快脚步为保镖对象拉开车门,( 动作示范)车辆到达目的地时下车前观察好正面的情况,下车的同时观察周围情况,确认安全时为保镖对象打开车门,主动接过保镖对象手包等物品。

  3、站立姿态:站立时要注意姿态,挺胸收腹,略收下腭,表情自然,目光多巡视来往行人的手,留意个别人员异常的举动。

  4、行走姿态:行走时挺胸收腹,略收下腭,走路时肩膀不要左右晃动,步速平稳,行进间观察时要仔细,不要走马观花,观察时头部转动不要过于机械,主要是眼神观察,内紧外松,即内心紧张,外表松弛。

  5、观察时的眼神:观察时要敢于对视,用眼神向对方传递信息,对于打量保镖人员得人要加以注意,当对视者用语言或者行动向我们表达他的不自然时,视情况做出反应,一般情况不要与他人发生口角,对无危险人员的无理谩骂不予理睬。

  1、当保镖对象用餐时:如同保镖对象一起用餐一般要坐在保镖对象左或者右侧。如不与保镖对象同桌用餐,王中王493333免提网站,应选择便于观察,便于接近保镖对象,自己后方相对安全的位置。进入餐厅时先选择好突发情况发生后离开路线、当保镖对象与人交谈时,选择适当的距离和位置,保镖对象接打电.话时如加快步速,保镖人员要主动自觉控制好距离,关注保镖对象的表情,适当的为保镖对象服务。保镖对象和他人的谈线、当保镖对象参加记者招待会或有媒体参加的场合时,选择位置尽量选择较隐蔽又便于接近保镖对象的位置,处理突发情况时方法要低调。

  1、当保镖对象进入房间以前如会议室或者活动场地时要提前作好检查,多人保护保镖对象时,保镖对象要进入的房间,要到达的楼层,要到达的区域,保镖对象要到达区域的紧急通道,都要提前检查,并将检查后的情况报告领队,检查后设专人看管。

  2、如乘坐车辆前往某处时要派专人提前到达,检查后确认安全情况,确认安全后通知领队,如有异常情况,迅速判断情况性质,并及时汇报。

  迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间,如有变化,应及时调整。

  对提前预订远道而来的客户,应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船、汽车到达前15分钟赶到,这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。


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